方天OA辦公協同系統客戶管理模組
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方天OA的客戶管理模組集創造性、領先性管理理念和手段與壹身,聚焦客戶關係管理,在新時期推動企業前端銷售與服務組織的日常運作,爲市場行銷策劃提供了定量的、客觀的依據。客戶管理模組整合了客戶、企業、員工資源;提高企業、員工對客戶的回應、回饋速度和應變能力;促進企業的銷售收入;改善企業服務,提升客戶滿意度;增強員工生産力;規範企業管理;爲企業的客戶、業務評估與正確決策提供了依據,幫助用戶瞭解事物現象和商業資訊背後蘊含的規律、邏輯關係和發展趨勢。運用這些工具和方法,用戶就可以做出科學、客觀、準確的評估和決策,讓用戶的企業在競爭中占儘先機,把握市場的主動權。
客戶管理模組集客戶資料、客戶服務、投訴管理、客戶交往管理于壹身,以凝聚客戶關係、提升資源價值爲核心,將潛在客戶變爲現實客戶、從而提升銷售量、提高用戶的滿意度,並增加企業競爭力。系統以客戶資訊爲主線,將客戶的意向、跟進、實施、服務等有機結合起來,形成壹個完整的銷售與客戶管理資訊平臺。
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客戶關係系統